People Innovation Excellence

Mencermati Makna Komunikasi Verbal – Non Verbal Dan Empati Dalam Organisasi [Bagian 5]

Oleh Prof. Dr. H. Faisal Afiff, Spec.Lic.

Sehubungan dengan model komunikasi yang dikembangkan oleh Harold Laswell, selanjutnya secara rinci Weaver (1984) memberikan uraian tentang makna dari elemen-elemen dalam model proses komunikasi tersebut, yaitu seperti berikut:

  • Sender/ Pengirim adalah sumber pesan (juga disebut komunikator);
  • Encoding/ Penyandian adalah proses memilih, menentukan pilihan,  mempersiapkan, dan menyatakan dengan tepat konsep-konsep dan ide-ide yang tercakup dalam pesan;
  • Message/ Pesan yang terdiri dari simbol-simbol yang menunjukkan objek-objek atau pengalaman. Kebanyakan simbol, seperti kata, dapat memiliki lebih dari satu arti. Dengan demikian, simbol-simbol yang dipilih untuk digunakan sebagai pesan sebaiknya yang dikenali dengan baik oleh penerima yang dituju dan disusun sesederhana mungkin;
  • Media disebut juga sebagai saluran komunikasi, adalah sesuatu yang membawa atau memuat pesan;
  • Decoding/ Memecah Sandi atau Menafsirkan Sandi adalah proses bagaimana penerima pesan menginterpretasikan atau memberi sifat pada pesan yang diterimanya;
  • Feedback/ Umpan Balik adalah cara dalam mana seorang penerima pesan memberikan reaksi pada arti pesan yang ditetapkannya; dan
  • Noise/ Gangguan yaitu sesuatu yang mengganggu proses komunikasi.

Model yang terungkapkan dalam Gambar 1 pada dasarnya menekankan elemen-elemen penting di dalam komunikasi yang efektif. Seorang komunikator perlu mengetahui audience mana yang ingin ia capai dan tanggapan apa yang ingin ia peroleh. Ia perlu menyandikan pesan-pesannya sehingga audience sasaran dapat menafsirkannya. Ia perlu menyampaikan pesan melalui media yang dapat mencapai audience sasaran dan mengembangkan saluran umpan balik untuk memantau tanggapan-tanggapan yang terjadi. Semakin banyak kesamaan bidang pengalaman komunikator dengan penerimanya, maka akan semakin efektif pesan tersebut.


Published at :
Leave Your Footprint

    Periksa Browser Anda

    Check Your Browser

    Situs ini tidak lagi mendukung penggunaan browser dengan teknologi tertinggal.

    Apabila Anda melihat pesan ini, berarti Anda masih menggunakan browser Internet Explorer seri 8 / 7 / 6 / ...

    Sebagai informasi, browser yang anda gunakan ini tidaklah aman dan tidak dapat menampilkan teknologi CSS terakhir yang dapat membuat sebuah situs tampil lebih baik. Bahkan Microsoft sebagai pembuatnya, telah merekomendasikan agar menggunakan browser yang lebih modern.

    Untuk tampilan yang lebih baik, gunakan salah satu browser berikut. Download dan Install, seluruhnya gratis untuk digunakan.

    We're Moving Forward.

    This Site Is No Longer Supporting Out-of Date Browser.

    If you are viewing this message, it means that you are currently using Internet Explorer 8 / 7 / 6 / below to access this site. FYI, it is unsafe and unable to render the latest CSS improvements. Even Microsoft, its creator, wants you to install more modern browser.

    Best viewed with one of these browser instead. It is totally free.

    1. Google Chrome
    2. Mozilla Firefox
    3. Opera
    4. Internet Explorer 9
    Close