People Innovation Excellence

10 Hal yang Menjadi Pertimbangan Calon Pengantin dalam Memilih Wedding Organizer (Part 1): Dalam Hal Kualitas Pelayanan

Oleh: Ina Melati, SE, MM (Faculty Member of International Marketing)

 

Kualitas produk dan pelayanan, menjadi dua hal penting yang dijadikan bahan pertimbangan bagi calon pengantin dalam memilih Wedding Organizer untuk membantu mereka mempersiapkan pernikahannya. Seperti yang kita ketahui Wedding Organizer termasuk ke dalam produk dengan kategori High Involvement, di mana High Involvement adalah sebuah produk yang dalam mendapatkannya membutuhkan pengorbanan, seperti misalnya: waktu, tenaga, pikiran dan tentu saja materi.

Dalam sebuah penelitian dengan metode survey, dimana survey dibagikan kepada 100 orang yang sedang dalam tahap memilih Wedding Organizer, diketahui 10 hal yang menjadi pertimbangan penting bagi mereka untuk menjatuhkan pilihan pada sebuah Wedding Organizer, yaitu:

  1. Dari segi penampilan fisik kantor dan karyawan Wedding Organizer
  2. Ketersediaan waktu pagi pelanggan untuk berkonsultasi dengan konsultan Wedding Organizer
  3. Kesanggupan Wedding Organizer untuk melaksanakan pekerjaan sesuai dengan kontrak yang sudah disepakati bersama
  4. Kecepatan dalam memberikan pelayanan kepada calon pengantin
  5. Kecepatan Wedding Organizer dalam merespon keinginan calon pengantin
  6. Kecepatan Wedding Organizer dalam memenuni permintaan calon pengantin
  7. Usaha-usaha nyata yang dilakukan oleh Wedding Organizer untuk membuat calon pengantin percaya bahwa mereka bisa diandalkan
  8. Ketepatan waktu dalam melaksanakan semua pekerjaan yang sudah disepakati bersama
  9. Interaksi yang bisa dibangun oleh Wedding Organizer dengan pelanggannya
  10. Layanan personal yang diberikan Wedding Organizer kepada pelanggannya

Dengan memperhatikan pertimbangan-pertimbangan dari calon pengantin dalam memilih sebuah Wedding Organizer, diharapkan Wedding Organizer dapat memberikan pelayanan yang maksimal dan memuaskan bagi calon pengantin.


Published at :
Leave Your Footprint

    Periksa Browser Anda

    Check Your Browser

    Situs ini tidak lagi mendukung penggunaan browser dengan teknologi tertinggal.

    Apabila Anda melihat pesan ini, berarti Anda masih menggunakan browser Internet Explorer seri 8 / 7 / 6 / ...

    Sebagai informasi, browser yang anda gunakan ini tidaklah aman dan tidak dapat menampilkan teknologi CSS terakhir yang dapat membuat sebuah situs tampil lebih baik. Bahkan Microsoft sebagai pembuatnya, telah merekomendasikan agar menggunakan browser yang lebih modern.

    Untuk tampilan yang lebih baik, gunakan salah satu browser berikut. Download dan Install, seluruhnya gratis untuk digunakan.

    We're Moving Forward.

    This Site Is No Longer Supporting Out-of Date Browser.

    If you are viewing this message, it means that you are currently using Internet Explorer 8 / 7 / 6 / below to access this site. FYI, it is unsafe and unable to render the latest CSS improvements. Even Microsoft, its creator, wants you to install more modern browser.

    Best viewed with one of these browser instead. It is totally free.

    1. Google Chrome
    2. Mozilla Firefox
    3. Opera
    4. Internet Explorer 9
    Close