People Innovation Excellence

PREFERENSI KONSUMEN SEBAGAI ACUAN PENETAPAN HARGA WEDDING ORGANIZER

Oleh: Wilyan Adiasari (Student of International Marketing) & Ina Melati, SE, MM (Faculty Member of International Marketing)

Apabila ditelusuri lebih dalam, setiap segmentasi konsumen memiliki persepsi masing-masing untuk kaitannya dengan harga sebuah produk ataupun jasa. Apalagi untuk sebuah bisnis Wedding Organizer, saat ini masih banyak yang menganggap bahwa Wedding Organizer sebagai sebuah jasa yang cukup mahal. Padahal apabila ditinjau dari segi kebutuhan konsumen terhadap jasa Wedding Organizer, kebanyakan dari segmentasi konsumen mengatakan bahwa sebenarnya mereka membutuhkan jasa tersebut ketika mereka mengadakan sebuah pesta pernikahan.

Sementara, ada pula segmentasi konsumen yang merasa perlu jasa Wedding Organizer sehingga menurut mereka harga yang ditetapkan oleh Wedding Organizer yang ada tidak mahal.

Salah satu faktor penyebab perbedaan pendapat mengenai harga Wedding Organizer adalah karena setiap segmentasi konsumen memiliki preferensi masing-masing dalam menilai dan memililih Wedding Organizer. Preferensi konsumen mengenai Wedding Organizer terbagi menjadi layanan dan produk, dimana preferensi konsumen dalam hal pelayanan yang diharapkan dari sebuah Wedding Organizer mencakup :

  • Kualitas penampilan kantor Wedding Organizer
  • Kualitas dan penampilan karyawan Wedding Organizer
  • Kualitas penampilan kantor Wedding Organizer
  • Ketersediaan waktu bagi pelanggan untuk berkonsultasi
  • kesanggupanWedding Organizer untuk melaksanakan event sesuai kontrak yang sudah disepakati
  • Kecepatan pelayanan Wedding Organizer pasca pembelian
  • Kecepatan perusahaan untuk merespon pesanan dari pelanggan
  • Kecepatan persuhaan untuk memenuhi kenginan konsumen
  • Penanaman kepercayaan para pelanggan terhadap Wedding Organzier
  • Ketepatan waktu dalam melaksanan setiap kegiatan
  • Interaksi antara perusahaan dan pelanggan
  • Kemampuan Wedding Organizer melayani pelanggannya secara personal

Sementara preferensi konsumen dalam hal produk  yang ditawarkan Wedding Organizer, mencakup :

  • Penampilan sebuah acara yang diselenggarakan
  • Rias penganten dan seluruh pendukung acara
  • Dekorasi
  • Dokumentasi
  • Susunan acara
  • Undangan
  • Catering
  • Souvenir
  • Banyak atau sedikitnya keuhan dari para pelanggan
  • Standarisasi prosuk yang dihasilkan
  • Pengaturan perhelatan acara yang rapi, terkoordinasi, dan memiliki nilai estetika tinggi

Beragamnya preferensi konsumen tersebut menyebabkan mereka memiliki persepsi yang berbeda-beda pula terhadap harga jasa Wedding Organizer yang menurut mereka wajar. Sehingga penetapan harga jasa Wedding Organizer berdasarkan segmentasi dan preferensi-nya menjadi hal yang penting dilakukan untuk keuntungan kedua belah pihak, yaitu Wedding Organizer dan para konsumen.

 

#marketingisntallaboutselling


Published at :
Leave Your Footprint

    Periksa Browser Anda

    Check Your Browser

    Situs ini tidak lagi mendukung penggunaan browser dengan teknologi tertinggal.

    Apabila Anda melihat pesan ini, berarti Anda masih menggunakan browser Internet Explorer seri 8 / 7 / 6 / ...

    Sebagai informasi, browser yang anda gunakan ini tidaklah aman dan tidak dapat menampilkan teknologi CSS terakhir yang dapat membuat sebuah situs tampil lebih baik. Bahkan Microsoft sebagai pembuatnya, telah merekomendasikan agar menggunakan browser yang lebih modern.

    Untuk tampilan yang lebih baik, gunakan salah satu browser berikut. Download dan Install, seluruhnya gratis untuk digunakan.

    We're Moving Forward.

    This Site Is No Longer Supporting Out-of Date Browser.

    If you are viewing this message, it means that you are currently using Internet Explorer 8 / 7 / 6 / below to access this site. FYI, it is unsafe and unable to render the latest CSS improvements. Even Microsoft, its creator, wants you to install more modern browser.

    Best viewed with one of these browser instead. It is totally free.

    1. Google Chrome
    2. Mozilla Firefox
    3. Opera
    4. Internet Explorer 9
    Close