People Innovation Excellence

Apakah Design Thinking itu? Bag 1

Oleh : Dewi, S.Kom., M.M

Seperti yang kita ketahui bahwa dunia kita saat ini semakin kompleks dan semakin sulit untuk diprediksi. Sehingga dapat dikatakan tingkat perubahan saat ini bisa dibilang lebih cepat daripada yang sebelumnya. Beberapa contoh yang tingkat perubahannya dinilai semakin cepat yaitu teknologi, ekonomi, dan regulasi. Perubahan – perubahan tersebut sangat memberikan pengaruh kepada semua orang khususnya bagi para pengusaha atau entrepreneur. Oleh karena itu, dalam menanggapi perubahan yang terus menerus dan memberikan efek kepada pada pertumbuhan perusahaan dan bisnis beberapa pengusaha atau entreprenuer telah beralih ke “Design Thinking” sebagai cara untuk membantu mereka “memahami” masalah, gangguan, perubahan dan mempertahankan daya saing. Mungkin banyak orang dan pengusaha atau entrepreneur yang belum mengetahui apa itu design thinking. Pada artikel ini saya akan menjelaskan apa design thinking itu? mengapa design thinking diperlukan dan digunakan? dan prinsip–prinsip dalam design thinking. Pada saat mendengar kata – kata design thinking yang ada didalam benak atau dipikiran orang-orang adalah design thinking berhubungan dengan seni, namun design thinking yang akan dibahas dalam artikel ini tidak berhubungan dengan seni namun berfokus pada pemecahan masalah. Dalam istilah sederhana, design thinking adalah pendekatan eksplorasi untuk pemecahan masalah yang mencakup keseimbangan yang baik antara analitis dan kreatif, selain itu design thinking merupakan analisis yang berfokus pada bentuk, hubungan, perilaku, dan interaksi manusia yang nyata dan emosi. Design thinking digunakan untuk pemecahan masalah yang terjadi didalam perusahaan, selain itu design thinking juga digunakan untuk men-create sebuah ide baru dan biasanya jika perusahaan yang sudah berjalan menerapkan design thinking mereka dapat membuka nilai tersembunyi dalam produk yang ada, layanan, teknologi, dan aset–aset yang ada. Dengan demikian mereka dapat menghidupkan kembali bisnis tanpa perlu menciptakan kembali. Seperti yang saya jelaskan di atas, bahwa design thinking dapat digunakan untuk pemecahan masalah dan men-create ide baru dengan melakukan 5 (lima) fase yaitu empathize, define, ideate, prototype dan fase yang terakhir adalah test. Fase yang pertama adalah empathize dimana pada fase ini para pengusaha harus memahami tantangan bisnis yang ada. Hal ini penting dilakukan untuk mengidentifikasi dan menciptakan solusi untuk masalah yang terjadi. Selain memahami tantangan bisnis para pengusaha juga harus memahami orang-orang yang menjadi target mereka dan harus dapat berempati. Hal ini dikarenakan konsumen merupakan salah satu faktor yang paling berperan bagi pertumbuhan perusahaan. Konsumen saat ini juga semakin kritis dimana mereka menginginkan sebuah produk yang sesuai dengan keinginan dan kebutuhan mereka. Pada fase ini biasa perusahaan dan pengusaha akan melakukan penelitian terhadap masyarakat atau konsumen untuk mengetahui apa yang diinginkan, diperlukan dan yang belum terpenuhi bagi masyarakat dan konsumen saat ini. Penelitian dapat dilakukan dengan cara wawancara atau interview, survei dan kuisioner; namun untuk penelitian didalam design thinking biasanya menggunakan teknik wawancara dan survei. Fase selanjutnya dan prinsip dalam design thinking akan saya jelaskan pada artikel selanjutnya.


Published at :
Leave Your Footprint

    Periksa Browser Anda

    Check Your Browser

    Situs ini tidak lagi mendukung penggunaan browser dengan teknologi tertinggal.

    Apabila Anda melihat pesan ini, berarti Anda masih menggunakan browser Internet Explorer seri 8 / 7 / 6 / ...

    Sebagai informasi, browser yang anda gunakan ini tidaklah aman dan tidak dapat menampilkan teknologi CSS terakhir yang dapat membuat sebuah situs tampil lebih baik. Bahkan Microsoft sebagai pembuatnya, telah merekomendasikan agar menggunakan browser yang lebih modern.

    Untuk tampilan yang lebih baik, gunakan salah satu browser berikut. Download dan Install, seluruhnya gratis untuk digunakan.

    We're Moving Forward.

    This Site Is No Longer Supporting Out-of Date Browser.

    If you are viewing this message, it means that you are currently using Internet Explorer 8 / 7 / 6 / below to access this site. FYI, it is unsafe and unable to render the latest CSS improvements. Even Microsoft, its creator, wants you to install more modern browser.

    Best viewed with one of these browser instead. It is totally free.

    1. Google Chrome
    2. Mozilla Firefox
    3. Opera
    4. Internet Explorer 9
    Close